来源时间为：2023-09-18
苹果称iPhone12在中国大陆符合标准，此前苹果要求员工对辐射问题保持沉默，法国因辐射超标禁售iPhone12
热点快报2023-09-1809:45:09摘要
近日，苹果12辐射超标问题引起各国关注，国内有厂商对苹果12、13等机型进行检测，发现部分机型手机辐射值均超出4W/kg，但视频实验环境并没有在检测电磁辐射的标准实验室中行业标准进行。对此苹果技术顾问表示，iPhone12射频暴露信息，在官网和手机本身有相关资料和数据可以查询，在中国大陆，iPhone12是符合标准GB21288-2007的国家标准，可以放心正常使用。
此前，苹果公司的iPhone12手机在欧洲引发了辐射超标的争议，法国已经要求苹果公司停止在该国销售这款手机，韩国、比利时、荷兰和德国等国也表示将对这一问题进行调查。苹果公司则否认了辐射超标的指控，并表示iPhone12已经符合了全球所有相关的法规和标准。然而，有报道称，苹果公司已经建议其技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默，不要主动提供任何信息。
据法国国家频率管理局（ANFR）9月12日发布的公告称，该机构对iPhone12进行了辐射测试，发现该手机的肢体比吸收率（SAR）为5.74W/kg（瓦/公斤），超出了欧盟规定的4W/kg上限。比吸收率反映的是人体暴露于电磁辐射下身体吸收辐射量的水平。过高的辐射可能会对人体健康造成影响，引起头痛、眼睛疲劳、肩颈痛等症状。因此，ANFR要求苹果公司自当日起从法国市场暂时下架这款手机，并给予苹果公司15天时间来更新相关手机的软件以使其符合标准。如果苹果公司不采取行动纠正这一缺陷，法国可能要求召回法国市场上所有型号的iPhone手机。
受到法国举措的影响，欧洲其他国家也纷纷表示关注iPhone12的辐射问题，并要求苹果公司提供解释和证明。韩联社9月17日报道称，韩国科学技术信息通讯部当天表示，已要求苹果公司就iPhone12机型的辐射问题提交情况报告。并且韩国科学技术部仍决定根据相关法律要求苹果公司解释相关情况，并将对4种iPhone12机型进行精密验证。如果再次验证的结果是电磁波辐射值超过正常标准，科学技术部会责令苹果公司进行改正，并做出停止进口、销售iPhone12的决定。
比利时、荷兰和德国等国也表示将对iPhone12的辐射情况进行检查，并与法国政府保持密切联系。德国联邦网络局（BNetzA）表示，法国的调查可能会导致适用于所有欧盟成员国的措施。
苹果公司则否认了辐射超标的指控，并表示iPhone12已经符合了全球所有相关的法规和标准。苹果公司发言人在一份声明中表示，将为法国的iPhone12手机发布软件更新，以使其符合法国监管机构执行的标准，期待这款手机继续在法国销售。苹果公司还表示，它已经向法国监管机构提供了由该公司和第三方实验室提供的多份实验结果，证明该手机符合相关规定。
然而，有报道称，苹果公司已经建议其技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默，不要主动提供任何信息。据报道，苹果公司的员工被告知，如果消费者询问法国政府关于该机型辐射超标的说法，工作人员应该说他们没有任何信息可以。工作人员还应拒绝顾客退货或换货的要求，除非该手机符合苹果公司的正常退货政策。
这一做法引发了一些消费者和专家的不满和质疑。他们认为，苹果公司应该对消费者负责，公开透明地解释和处理辐射问题，而不是采取回避和沉默的态度。他们指出，消费者有权知道他们购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，并根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能等相关情况。这是消费者享有的一项重要权利，受到法律保护。无论是依据中国法律还是欧洲其他国家法律，苹果公司的行为明显不合规，对于消费者的选择权有很大影响。
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