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芳羽白茶改名去标之谜

发布日期:2023/3/29 17:25:05 浏览:79

3月21日,安吉白茶开采。随着安吉白茶知名度的提高,众多品牌让消费者在选择时也一时不得要领。很多消费者并不清楚,有些自称安吉白茶的品牌,实际上并没有获得使用安吉白茶商标授权,品质得不到保证。消费者刘先生最近发现,他曾购买的芳羽安吉白茶,如今改名为芳羽白茶,包装上的“安吉白茶”的品名以及授权标志也不见踪影,但在芳羽的电商平台上仍旧以安吉白茶的名义销售。3月20日,安吉县人民政府发布通告再次提醒,消费者购买安吉白茶请认准授权标识,以保护自身权益。

新包装上已改名芳羽白茶,也无任何授权标识

芳羽白茶线上销售描述中,植入安吉白茶关键字

顾客:授权标识突然消失

刘先生说,他平时很喜欢喝茶,有二十多年茶龄,2021年关注到安吉白茶。“当时对安吉白茶不是特别熟悉,就在购物平台上研究,看到一款芳羽安吉白茶宣传说‘连续8年安吉白茶类目宝座’,还是‘安吉白茶领军企业’,就选了一款入门。”刘先生记得很清楚,当时茶叶的包装上有地理标志专用标志等标识,以及安吉白茶协会监制的字样,这让他对产品的质量比较放心。

但是时隔一年多,刘先生再次购买这款茶叶,货物送来后,刘先生发现了一个细节的变化,茶叶罐上的品名变成了“芳羽白茶”,“我想怎么改了这么个名字,毕竟安吉白茶和白茶不是一个概念,容易混淆。”刘先生说,他转过茶叶罐一看,发现不仅仅是改名这么简单,原有的几个授权标识消失,安吉白茶协会监制的字样也没有了。

怀疑自己买到假货的刘先生,和客服取得联系,客服回复称换包装了,对于刘先生的质疑未予回答。“第二次购买的茶,口感上也不如第一次购买的,我对客服的解释存疑。”刘先生表示,有授权标识,表明产品源自特定地区,品质和质量有保证,“标识都不敢印在包装上了,说明了什么不言而喻,我以后不会再购买芳羽白茶,无法令人安心。”

厂家:改名去标因为换包装

北京晚报食饮周刊拨通包装上的芳羽全国服务热线,接电话的工作人员表示,没有授权标识的具体原因与电商平台的客服联系,作为全国服务热线,为何不能做出解释?该工作人员称,“我不负责客服工作,具体问题找购买商品的平台客服,他们都是培训过的,知道怎么回复。”

芳羽茶叶旗舰店的客服回复称,没有授权标识是因为换包装了,芳羽所有证件全部齐全,在网上推广的商品都有防伪码。客服所说的防伪码芳羽已经用了多年,扫码后显示的页面是“芳羽溯源防伪查询系统”,从显示内容看,只能证明消费者购买的是芳羽的商品,上面所标称的相关信息,消费者无从核实。消费者刘先生扫过此码,他认为,比如茶园地块项目显示为芳羽#001地块,这个内部编号的地块,如果不是厂家人员,谁能知道到底位于哪里,企业自己监管自己,权威效力大大不如“四标一码一监制”来得客观。

3月20日,安吉县人民政府发布的《关于安吉白茶原产地保护的通告》中明确规定,使用“安吉白茶”商标销售安吉白茶时,包装上应同时具有“四标一码一监制”,即包装物上同时有“安吉白茶”昌硕体文字商标、图形商标、地理标志专用标志、地理标志专用标志、防伪码以及企业商标或合作社商标,由安吉白茶协会监制。消费者购买安吉白茶请认准以上标识,保护自身权益。

按照上述规定,芳羽已无权使用安吉白茶商标,这或许才是其包装上不再使用授权标识的原因。但在芳羽白茶的电商平台上,产品链接关键字中仍有“安吉白茶”字样。

调查:无标茶全靠口头承诺

比对电商购物平台上宋茗、艺福堂、西湖等品牌的安吉白茶,均具备所有的授权标识,品名安吉白茶四个字也是采用昌硕体,符合安吉白茶原产地保护的要求。平台上也有一些没有授权标识的以“某某白茶”作为品名的茶叶,但品牌并不以安吉白茶为主营品类,也并非安吉当地的企业。茶叶包装上原料标明来自湖州或安吉,有的标明配料为白叶一号茶树鲜叶,有的标明100绿茶,不尽相同。向这些店铺的客服咨询得知,他们所销售的品类是安吉白茶,没有“四标一码一监制”,但能保证原料是从安吉采购,他们只是进行分装,品名也因此改为“某某白茶”,不提及安吉白茶。

但在电商平台上,也有和芳羽白茶一样,标有“安吉白茶”字样,但是没有“四标一码一监制”的产品,客服人员对此多无确切的解释,只是表示“安吉原产,品质肯定有保障”,含混带过。

在马连道茶叶街走访时,一家安吉白茶商户推荐的宋茗安吉白茶包装上,“四标一码一监制”俱全。商户从冰柜里,拿出一袋散装的茶叶,称这是无品牌的安吉白茶,商户表示散装的就没有相应的授权。商户透露,有品牌、有实力的茶企才会申请授权,“这个散茶从茶农手里收的,产量不多,没必要去申请授权,我保证是安吉当地生产,信不信就看你了。”

茶叶站:没授权不能叫“安吉白茶”

安吉县农业农村局茶叶站的工作人员表示,“安吉白茶”是浙江省首个获得地理标志证明商标、地理标志产品保护以及国家农产品地理标志登记的茶叶品牌,没有授权使用就是侵权。“安吉白茶”商标的使用,须遵守《“安吉白茶”证明商标使用管理规则》,使用者须依规定向安吉县农业农村局茶叶站提出书面申请,提供安吉白茶生产服务应用数字茶园信息以及营业执照或身份证,签署《“安吉白茶”商标使用许可合同》,经审核批准后方能使用。

工作人员表示,白叶一号茶树除了在安吉县广泛种植外,在浙江丽水、安徽,以及安吉县帮扶的贵州、四川、湖南等“三省五县”都有种植。但是,只有安吉县境20.06万亩茶园内生产、种植的白叶1号茶树,经授权后才能使用“安吉白茶”证明商标。比如,在东西部协作中,安吉县曾将白叶一号茶树苗捐赠至贵州、四川等多地。经过多年的培育,已经打造为品牌上市。贵州普安种植“白叶一号”茶树,推出的白茶品牌为“携茶”。

据茶叶站工作人员介绍,目前获得授权的企业有300家左右,目前还没有查询系统供消费者使用,但是如果消费者存疑可以向市场监管部门投诉,茶叶站可予以确认。“我们也有专门的律师团队维权打假,通过法律途径保护安吉白茶的品牌,维护消费者权益。”

律师:描述出现“安吉白茶”也属侵权

2021年以来,浙江若屈律师事务所承担了大量安吉白茶维权的案件。律所主任杨芳接受北京晚报食饮周刊采访时表示,刚开始维权时,侵权情况比较严重,安吉区域以外的茶农或者茶企直接使用“安吉白茶”的现象比较普遍,或者在茶叶包装的显著位置标注“源自安吉白茶”“安吉特产”等,会让消费者混淆和误认,认为卖的就是安吉白茶,经过一段时间的市场清理,法院开庭时也做了普法工作,现在这种情况减少了一些,开始表现为其他形式。

杨芳表示,线上常见的侵权方式包括在销售描述中,关键词出现安吉白茶,很多白茶在电商平台的销售链接属于此种情况,或者在背景图片上,存在“来自安吉”等描述行为。还有在抖音等直播带货时,主播用语言表述安吉白茶,或者背景上使用的情况也比较多。以上几种侵权行为,都有胜诉判例。

“对于消费者来说,最简单直接判断是否是‘安吉白茶’,就是看包装上有没有‘四标一码一授权’,没有上述标识的产品均不能使用安吉白茶证明商标。”杨芳介绍,“安吉白茶”是地理标志证明商标,不仅仅有地域范围的要求,对安吉原产地的认证,还包括品质、程序性的要求,如采摘、炒制过程中都要符合一定的标准,达到一定品质才能使用证明商标。“因此,不是说茶园在安吉就可以自称是安吉白茶,经过品质认证商标使用授权才能使用‘安吉白茶’证明商标。”文/王彬

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